سياسة الخصوصية
هذه الصفحة تشرح بلغة واضحة: أي بيانات يأخذها هذا الموقع منك، ولماذا، وأين تُحفظ، ومن يراها غيرنا، وكيف تسترجعها أو تحذفها.
آخر تحديث: 2026-08-09
الخلاصة في أربعة أسطر
- ما نأخذه منك شيئان لا ثالث لهما: ما تكتبه أنت في النماذج، ومعه بيانات سياق محدودة — الحملة التي جاءت بك، والصفحة التي أرسلت منها — مشروحة كلها بالتفصيل أدناه.
- لا يعمل على الموقع أي سكربت تتبّع من طرف ثالث ولا أي وسم إعلاني. لكننا نسجّل لأنفسنا مصدر الحملة التي جاءت بك، ولا نخفيه عنك.
- بياناتك على خادم نديره بأنفسنا، ولا تُباع ولا تصل إلى أي مُعلِن.
- لك أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها متى شئت.
من المسؤول عن بياناتك
هذا الموقع تديره «شورت كت للتدريب والاستشارات»، وهي جهة تدريب عملي على أجهزة الـHPLC في مصر. المسؤول عن بياناتك وعن الرد على طلباتك بشأنها هو م. محمد سامي.
للتواصل في أي أمر يخص خصوصيتك:
بيانات لم تُعتمد بعد
- الاسم القانوني المسجَّل وشكل الكيان ورقم السجل التجاري أو البطاقة الضريبية: [يحدّده المالك]
- العنوان البريدي الرسمي: [يحدّده المالك]
- هل عُيِّن مسؤول مختص بحماية البيانات؟ [يحدّده المالك]
ما الذي نجمعه بالضبط
لا شيء مما يلي يُجمع في الخفاء. كل بند هنا إما شيء كتبته أنت في نموذج، أو شيء يسجّله الخادم مع طلبك ليعرف من أين جاء.
ما تكتبه أنت في النماذج
حسب النموذج الذي تملؤه، قد نطلب:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الواتساب أو الهاتف
- الدولة — تُختار مع مفتاح رقم الهاتف وتُرسل مع الطلب
- جهة العمل — في طلبات تدريب الفرق
- فئتك المهنية: طالب، حديث تخرّج، عامل في معمل، وهكذا
- نص حر تكتب فيه ما تريد
الحقول الإلزامية موضَّحة داخل كل نموذج، وما عداها اختياري وتركه فارغًا لا يمنع الإرسال.
ما يُسجَّل مع طلبك إلى جانب ما كتبته
مع كل طلب تُسجَّل حقول تصف سياق الطلب لا شخصك. بعضها يرسله متصفحك مع النموذج، وبعضها يضيفه الخادم عندنا. والتمييز بينهما مهم، فنذكره صراحةً:
ما يرسله متصفحك مع النموذج
يقرأ الموقع من عنوان الصفحة ومن متصفحك — قبل الإرسال — الحقول التالية ويضيفها إلى بيانات النموذج: مُعامِلات الحملة الإعلانية إن وُجدت في الرابط (utm_source وutm_campaign وutm_medium وutm_content وutm_term)، وعنوان الصفحة الخارجية التي جئت منها إن وُجد (document.referrer)، والرابط الكامل للصفحة التي أرسلت منها النموذج بما فيه ما بعد علامة الاستفهام.
وحقل مصدر الحملة إلزامي في نظامنا: إن لم يحمل الرابط أي مُعامِل حملة أُرسلت القيمة «direct». أما طلبات الدعم فلا يُرسل معها أي مُعامِل حملة ولا مصدر إحالة — رابط الصفحة وحده.
ما يضيفه الخادم عندنا
ويضيف الخادم بعد وصول الطلب حقولًا لا يرسلها متصفحك: من أي نموذج أُرسل الطلب، وأي دورة يخصّها، والمنطقة، والفئة، ونوع الطلب، ودرجة اهتمام تُحسب داخليًا، وأي دفعة أو عرض سعر مرتبط به.
الغرض تشغيلي وتسويقي داخلي: أن نعرف عمّا تسأل قبل أن نرد فلا نطلب منك إعادة شرح ما قلته، وأن نعرف أي إعلان أو صفحة تأتي منها الطلبات فعلًا. لا يخرج أي من هذه الحقول من خادمنا، ولا يُرفع إلى منصة إعلانات، ولا يُستخدم في استهداف إعلاني.
التقييم الذاتي المجاني
إجاباتك على أسئلة التقييم ودرجتك والمستوى الناتج تُحفظ عندنا باعتبارها محاولة تقييم. وإن لم تترك بيانات تواصل، فلا يُنشأ لك سجل عميل محتمل؛ السجل يُنشأ فقط حين تعطينا بيانات التواصل بنفسك.
وسجل المحاولة يُنشأ لحظة بدء التقييم — قبل أن تجيب على أي سؤال — ويحمل الفئة التي اخترتها ولغة الأسئلة. فإن انصرفت في المنتصف يبقى عندنا سجل محاولة غير مكتملة، بلا إجابات وبلا اسم ولا بريد.
حجز مقعد
عند طلب حجز مقعد يُنشأ لك سجل عميل وأمر بيع مبدئي في صورة مسوّدة داخل نظامنا، يحمل بيانات التواصل التي أدخلتها وتفاصيل الدفعة وعدد المقاعد المطلوبة.
طلبات الدعم والشكاوى
طلب الدعم يفتح تذكرة في نظام الدعم، ولا يدخل مسار المبيعات إطلاقًا. الفصل مقصود ومطبَّق في الكود نفسه: من يشتكي لا يُحوَّل إلى قائمة تسويق.
وتحمل التذكرة ما أدخلته أنت: الاسم والبريد وعنوان الطلب ونصّه، ورقم الواتساب إن أدخلته وهو اختياري هنا، والدفعة التي يخصّها الطلب إن كانت محدَّدة، ومعها رابط الصفحة التي أرسلت منها. ولا يُرسل مع طلب الدعم أي مُعامِل حملة ولا مصدر إحالة.
قائمة الانتظار
إذا اكتملت دفعة وطلبت إدراجك في قائمة انتظارها، نحفظ بيانات تواصلك والدفعة التي تنتظرها لنبلغك عند فتح مقعد أو بدء دفعة جديدة.
عنوان الـIP
يُمرَّر عنوان الـIP الذي أرسلت منه الطلب إلى نظامنا الخلفي لغرض واحد: تحديد عدد الطلبات المسموح بها لكل عميل، ومنع إغراق النماذج بطلبات آلية. ولا يُمرَّر نصّ تعريف متصفحك (user agent) إلى نظامنا الخلفي.
ولا يُستخدم عنوان الـIP لبناء ملف عنك، ولا لتحديد موقعك لغرض تسويقي.
لماذا نجمعها، وما الأساس القانوني
لكل غرض أساس قانوني واحد واضح، لا سلة عامة تُدرج تحتها كل الاستخدامات:
- الرد على استفسارك ومتابعتك بخصوص التدريب.الأساس: موافقتك حين أرسلت النموذج — ولك سحبها في أي وقت.
- تنفيذ حجز المقعد وإصدار عرض السعر وتشغيل التدريب.الأساس: تنفيذ العقد بيننا، أو اتخاذ خطوات تمهيدية بناءً على طلبك.
- إصدار سجل الكفاءة وإتاحة التحقق منه عبر صفحة التحقق.الأساس: تنفيذ العقد — فالسجل هو ما تدرّبت من أجله.
- معالجة طلب الدعم أو الشكوى التي أرسلتها والرد عليها.الأساس: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك أنت.
- احتساب نتيجة التقييم الذاتي وعرض نقاط قوتك وفجواتك.الأساس: موافقتك حين اخترت خوض التقييم.
- منع إساءة استخدام النماذج وحماية الخدمة من الطلبات الآلية.الأساس: إجراء أمني لازم لتشغيل الخدمة نفسها؛ عنوان الـIP يُستخدم لحدّ معدل الطلبات ولا شيء غير ذلك.
لا تحليلات ولا وسوم إعلانية من أطراف خارجية
هذه الفقرة تستحق أن تُقرأ كاملة
- لا يعمل على هذا الموقع أي سكربت تتبّع من طرف ثالث: لا وجود لـ Google Analytics ولا Meta Pixel ولا PostHog ولا Plausible ولا أي وسم إعلاني على الإطلاق.
- لكن الموقع يسجّل لنفسه مصدر الحملة: مُعامِلات utm الموجودة في الرابط الذي جئت منه، وعنوان الصفحة الخارجية التي أحالتك إلينا. تُرسل هذه القيم مع النموذج إلى خادمنا وحده، ولا تصل إلى طرف ثالث. وهذا تتبّع بالمعنى العادي للكلمة، ولا نسمّيه بغير اسمه.
- الكوكي الوحيد الذي يضعه الموقع وظيفي: كوكي واحد اسمه NEXT_LOCALE تكتبه مكتبة next-intl ليحفظ لغتك المختارة — عربية أو إنجليزية — ويوجّهك إلى نسخة لغتك. لا يتتبّع تصفحك. وخصائصه (النطاق ومدى إتاحته) تضبطها المكتبة نفسها، ولا ندّعي هنا ما لم نضبطه بأنفسنا.
- ويحفظ الموقع كذلك — في ذاكرة الجلسة داخل متصفحك، تحت المفتاح shortcut:attribution — مصدر الحملة وعنوان الإحالة، ليبقيا معك وأنت تتنقّل بين الصفحات حتى ترسل نموذجًا. هذه ليست كوكي، لكنها تخزين على جهازك، ونذكرها هنا لأن ذكرها هو الصواب. وتُمسح تلقائيًا بإغلاق تبويب المتصفح.
- ولن تجد لافتة موافقة على الكوكيز لأنه لا توجد كوكيز إعلانية ولا تحليلية تُطلب الموافقة عليها. أما الكوكي الوظيفي وقيد الحملة فموصوفان أعلاه بالكامل، ولك أن تمسحهما من إعدادات متصفحك متى شئت.
- ولا نبني منك جمهورًا إعلانيًا، ولا نرفع بياناتك إلى أي منصة إعلانات.
أين تُحفظ بياناتك، ومن يلمسها غيرنا
البيانات تعيش على خادم يخصّ النشاط نفسه، يعمل عليه نظام Frappe/ERPNext ونظام Frappe CRM، مستضاف على بنية تحتية مستأجرة من شركة Amazon Web Services للحوسبة السحابية. لا نضع بياناتك في منصة إدارة علاقات عملاء تجارية تابعة لجهة أخرى.
بياناتك لا تُباع ولا تُؤجَّر ولا تُتبادَل، ولا تصل إلى أي مُعلِن أو وسيط بيانات — لا مقابل مال ولا مقابل خدمة.
الأطراف الخارجية التي تلمس البيانات فعلًا
- شركة Google — نرسل رسائل الموقع الصادرة من بريد النشاط على Gmail عبر بروتوكول SMTP. معنى ذلك أن عنوان بريدك ونص الرسالة يمران عبر خدمة Google وقد يُعالَجان على خوادمها خارج مصر.
- شركة Amazon Web Services — مزوّد البنية التحتية التي يعمل عليها الخادم.
- شركة Meta عبر واتساب — إن اخترت مراسلتنا على واتساب فالمحادثة تجري على منصة واتساب وتخضع لسياسة Meta لا لهذه السياسة. مراسلتنا هناك اختيارك، والبديل متاح دائمًا عبر البريد أو نماذج الموقع.
ولن نكشف بياناتك لأي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا بذلك القانون أو أمر من جهة قضائية مختصة.
مدة الاحتفاظ
المبدأ الذي نلتزم به: لا نحتفظ ببياناتك أطول مما يلزم للغرض الذي جُمعت من أجله، أو لما يفرضه القانون.
هذا الفراغ متروك معلَّمًا عن قصد. نسخُ مدة جاهزة من سياسة جاهزة ثم عدم تطبيقها أسوأ من الاعتراف بأن الرقم لم يُعتمد بعد.
وهو لا يمنعك من طلب الحذف الآن — الخطوات كاملة في صفحة حذف البيانات. حذف بياناتك
حقوقك بموجب القانون المصري رقم 151 لسنة 2020
قانون حماية البيانات الشخصية يعطيك على بياناتك لدينا الحقوق التالية:
- أن تعرف أننا نحتفظ ببيانات تخصّك، وما هي.
- أن تطّلع عليها وتحصل على نسخة منها.
- أن تصحّح أو تعدّل أو تستكمل ما كان منها غير دقيق.
- أن تطلب محوها.
- أن تقصر معالجتها على غرض محدَّد دون غيره.
- أن تسحب موافقتك على المعالجة في أي وقت — والسحب لا يُبطل ما تم قبله بصفة مشروعة.
- أن تعترض على معالجة بياناتك أو على نتيجة تترتب عليها.
- أن تُخطَر إذا وقع اختراق أو انتهاك يمسّ بياناتك.
- أن تتقدّم بشكوى بشأن معالجة بياناتك إلى الجهة الرقابية المختصة التي أنشأها القانون رقم 151 لسنة 2020 — مركز حماية البيانات الشخصية.
كيف تمارس هذه الحقوق عمليًا
أرسل طلبك على بريدنا وحدّد فيه ما تريد بالضبط — اطّلاع، تصحيح، محو، سحب موافقة، أو اعتراض — مع بيانات التواصل التي استخدمتها معنا حتى نجد سجلك.
وقد نطلب منك تأكيد أن الطلب صادر عنك فعلًا، بأن يصلنا من البريد نفسه أو من رقم الواتساب نفسه المسجَّل لدينا. الغرض حماية بياناتك من طلب مزوَّر، لا تعطيل طلبك.
- المدة التي نلتزم بالرد على طلبك خلالها: [يحدّده المالك]
- بيانات التواصل مع مركز حماية البيانات الشخصية وما إذا كان يتلقّى الشكاوى فعلًا اليوم — الحق منصوص عليه في القانون، ولا نؤكد لك هنا قناة عملية لم نتحقق منها: [يحدّده المالك]
الأطفال
التدريب موجَّه إلى العاملين في المعامل وإلى طلاب المراحل الجامعية والدراسات العليا. الموقع ليس موجَّهًا إلى الأطفال ولا نجمع بياناتهم عن قصد، وإن وصلتنا بيانات طفل عن طريق الخطأ فراسلنا وسنحذفها.
كيف نحمي البيانات
البيانات على خادم نديره بأنفسنا لا على منصة مشتركة، والاتصال بالموقع مشفَّر عبر HTTPS، ونماذج الموقع محمية بحدٍّ لعدد الطلبات لكل عميل لمنع الإساءة.
ولا ندّعي حصولنا على أي شهادة أمنية معتمدة. لا يوجد نظام يخلو تمامًا من المخاطر، ومن يعدك بغير ذلك يبالغ.
تحديث هذه السياسة
إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع بياناتك سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ آخر تحديث المكتوب أعلاها. النسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.
سؤال عن خصوصيتك؟
راسلنا مباشرة — البريد يصل إلى المسؤول نفسه، لا إلى صندوق آلي.